hjzd解决的问题

客户自己在中国有合作的包材厂，这个订单提供盒子给我们生产。我们收到后，为了避免在生产过程中出现不可控情况，尽管是客供物料，我们在来料的时候也会进行点数及品检，品质部验货时发现不良率达10%，拍照并记录，立刻通知客户，提供验货表，告知客户结果，及时解决了问题，不影响交期。

客户提供手链，放进我们的沐浴盐里面，因配件小，仓库是通过称重预估数量，跟实际数量有偏差，后面在生产的时候发现数量不足，通知客户，但客户有时差，生产又要继续跟上，于是我们主动联系手链供应商，及时补足了数量，没有耽误生产。

客户在中国采购了贴纸寄给我们，拍照给客户，客户觉得效果好，按照我们标准也觉得没问题，直接可以安排做大货。客户收到货后却发现贴纸有些部分不够清晰，拍照和实物比较大差别，所以没能看出来。为了更快做新的贴纸，我们和客户商量用我们合作的供应商帮他做，在2天内就做好了并寄出样板，确保万无一失。客户感到很高兴，我们帮他快速解决了这个问题。

客户在美国当地找了一款香精觉得很好闻，特别适合男性，想从美国寄香精大货给我们。我们了解到中国进口大量香精精油此类产品，海关严格，可能会被查验，不仅耽误时间，还会增加高额费用，将事实告知客户。我们有合作的香精厂，建议客户寄10ML样品过来，可以帮忙调制。按照客户样板调出3种香精，寄给客户对比，最终选择其中一款，甚至觉得比他开始找的那个香精还要清凉舒适。

客户一直销售香皂，在英国直接购买。近年因为疫情，英国的生产力远不能满足他的销量，决定 开发新的供应商。找到我们，需求10万个香皂试订单，但要定制跟他原供应商的成分和使用效果一模一样。请客户提供了成分表，我们的工程师研究后，尝试第一次打样，效果不佳；继续尝试第二次、第三次、、、、、，第五次的时候打出一个接近客户的要求，先寄出。经客户测试过需要再次调整，重新打样，最终达到客户的要求，拿下这个订单，并且现在还在一直合作。

客户询淋浴片，开始按照自己的想法要定制三种香味混合，我们解释他要的香味不流行而且产品可能发生质变。推荐热销香味，但客户一味追求自己创新的，我们也配合打了样品。经过两次样品后，客户觉得达不到亚马逊Top Sellers的浓度，对此很困惑。我们再次推荐热销香味，并且打了样品，免费寄过去，客户测试后非常满意，味道特别浓，香味很自然，立刻订购4000套。