向客户报价后杳无音讯？教你辨别真假目标客户

外贸人大多遇到过这样的问题：欢欢喜喜收到询盘，每次都很认真的回复，有很多客户前期都聊得好好的，我们报完价甚至寄完样品之后，就杳无音讯，让人不禁怀疑是否是自己哪里回复的不对。

事实上，互联网鱼龙混杂，来询盘的可并不一定就是我们的潜在客户，往往包括以下几类人：

1、骗子

这类人对外贸企业的危害不言而喻，且往往使用“高利”、“信用证”、“单证”等陷阱，达到欺诈目的。

2、同行

当客户询问一些敏感问题时，外贸人就需要提高警惕了，例如：新产品的研发，原材料的来源，销售的渠道，运作模式，不同订单量的交货期，经销商的折扣……

3、套价客户

这类人往往只是想要到企业的最低价格，去向目标供应商压价，却绝口不提采购的其他具体信息。

4、搜集样品型客户

开口就索要样品的客户也分为两类，针对某些知名的大企业，企业需要长期投入，包揽样品和运费无妨。对于某些可能只是想要丰富自己的样品库的小公司，就需要外贸企业制定合理的规章制度，按照具体的情况寄送样品。

5、潜在客户

经过我们对客户信息的判断，确认目标客户后，就需要外贸人通过沟通细节确定客户最关注的因素，是质量、价格、技术标准or工作态度？不同的客户类型需要我们注意不同的沟通重点。

那么我们如何进行初步判断，判断哪些才是我们的目标客户，应该重点跟进和追踪呢？

1、购买迹象

当客户对公司感兴趣，他会将自己公司的公司名称、公司联系方式、一些采购规律、采购数量告知于你，表示有商谈合同的意向。经常用的一句话：我们是大公司，正规企业，以后我们是可以长期合作，给我们一个优惠的价格吧。

甚至是自己的私人联系方式，也会和你说。就是为了拉近距离，和你成交。

2、客户公司网站

客户的网站能反应客户的基本类型，通过网站信息，可以快速获得对客户的初步认识：经营范围、产品类型、历史和经验、规模等。通过网站分析，已经可以基本判断这个客户是否在做你的产品，规模如何，是否真实可靠。

3、社交平台主页

公司主页通常会介绍公司类型、产品范围、规模、建立年份，并且可以显示公司主页注册的在职员工。通过这些数据，基本能断定客户的规模了。

并且我们可以根据主页显示添加在职员工，就可以进一步取得联系，从而获得更有利的开发机会。

4、搜索引擎搜索

通过搜索引擎或黄页直接搜索公司信息，但不排除某些小公司、新公司甚至散单客户没有搜索结果的可能。

5、IP地址

利用技术手段进行地址查询，对于客户的邮件，可以单击鼠标右键选择属性栏，来查看其URL地址，再通过URL地址查询器，查证其邮件的发出地址，如果和他们公司的地址一致，基本可以说明该客户的真实性。

6、沟通语言是否生硬刻板

通过语言来判断，一般英语比较僵硬，语法极为标准的邮件，一般是中国人写的。反观国外客户他们的写的邮件，从语言上明显可以看出有一种国外的风味，尤其口语话感觉强烈。

当然，这个方法没有具体的数据支撑，且没有严格的标准，只能依靠外贸人的经验来判断。